Опытный тренер зарабатывает $1000 в день

Работа должна давать человеку не только средства к существованию, но и приносить моральное удовлетворение. Если оно отсутствует, чувство удовлетворения можно развить искусственно, например провести тренинг, вызывающий тягу к специальности.

Сегодня в Петербурге насчитывается более 150 различных консалтинговых и тренинговых компаний. Услуги, которые они предлагают, существенно отличаются. Доходит до парадокса: тренинги под одним и тем же названием могут оказаться абсолютно разными и привести к диаметрально противоположным результатам.

Две политики

"Каждая консультационная фирма имеет свою идеологию, тренинговую культуру, - говорит старший преподаватель Санкт-петербургского государственного университета Татьяна Солтицкая. - Формирование ценностей - процесс длительный, компания должна определить структуру, политику обучения и на этой базе создать свою культуру. Сегодня на рынке представлены два типа тренинговых фирм. Первый - организации, где уже существует системный подход (там разработаны как структура, так и политика тренингов и сформирована культура консультационной фирмы). Второй - компании, лишь начинающие формировать свою культуру, где политика тренинга еще не устоялась. Здесь используется метод проб: консультанты постоянно меняют программы обучения, прыгают с одного тренинга на другой".

"Многие начинающие тренеры и молодые тренинговые компании уверены, что обучение персонала - очень легкий бизнес", - говорит директор института "Новые возможности" Евгений Креславский. Поэтому в городе постоянно появляются новые фирмы, хватающиеся за все подряд. Это отражается на ценах. По данным института "Новые возможности", в Петербурге можно найти тренинги под одним и тем же названием по цене от $25 до $ 1800 в день. Стоимость тренинга в профессиональных компаниях, по данным Евгения Креславского, составляет в среднем $800 - 1000 за день работы с группой от 6 до 15 человек, а по данным руководителя тренинг-центра психологического консультирования "Теменос" Александра Савкина, двухдневный тренинг в среднем по городу стоит от $300 до $600.

"Относительно высокая стоимость работы ($800-1000 в день) связана с тем, что тренинг включает не только обучение как минимум с двумя тренерами, но и подготовку, выдачу участникам методических пособий по теме, разработку сценария для определенного коллектива. Также в цену закладываются расходы на повышение квалификации самого тренера, поскольку ему необходимы время и средства для самосовершенствования", - говорит Евгений Креславский.

"Слишком низкая цена тренинга, к примеру $100 в день, должна настораживать, - уверен Александр Савкин. - Это говорит о том, что человек, проводящий обучение, не востребован и готов продаваться за любые деньги или он только начинает свою деятельность".

Личность дороже денег

Специалисты рекомендуют при выборе тренера руководствоваться несколькими нематериальными принципами. Во-первых, обращать внимание на его личные качества. Например, человек предлагает обучить персонал искусству продаж, а может ли он сам грамотно себя продать?

Во-вторых, следует узнать, какая подготовка у тренера. "Что касается теории, то база, как правило, у всех одна, - говорит Александр Савкин, - поэтому стоит выяснить практические навыки тренера: как долго он работает на рынке консультационных услуг, сколько фирм уже прошло у него обучение. Неплохо позвонить в организации, с которыми он работал, и спросить их мнение о тренинге".

И наконец "профессиональный консультант должен определить проблемы организации и сформулировать задачу тренинга в первом же ознакомительном разговоре", - считает Александр Савкин. По мнению же Евгения Креславского, диагностику нужно проводить совместно с руководителем предприятия, и лишь после детального изучения ситуации можно предложить план развития персонала и методику обучения. "Если тренер самостоятельно, основываясь на первом впечатлении, дает ответы на все вопросы, то это свидетельствует о его непрофессионализме", - уверен директор института "Новые возможности".

Велосипед не учебник

Тренинг - инструмент развития компетентности и мотивации персонала. Отличие его от семинара или других видов повышения квалификации в том, что обучающиеся являются не пассивными слушателями, а активными участниками процесса. Во время тренинга создается определенная модель поведения, которая закрепляется на моторном уровне. Прослушав пространную лекцию о том, насколько хороша профессия продавца, человек, скорее всего, уже через 24 часа забудет 80% из услышанного. А навыки, закрепленные на тренинге, остаются надолго. Это как умение кататься на велосипеде. Человек, не садившийся на него в течение 20 лет, сможет спокойно поехать, а школьный курс физики или химии через два-три года после получения аттестата вспомнит в лучшем случае на 10%.

Подходов к обучению - несколько. Обычно директор стоит перед дилеммой: куда лучше направить деньги - на развитие производства или обучение персонала? С чего следует начинать? Эксперты советуют: если бюджет органичен, можно выделить наиболее слабую группу сотрудников и направить их на переобучение. А заодно посмотреть на эффект от тренинга. Или, например, отобрать персонал, наиболее готовый к обучению, и повысить его квалификации. Если же средств достаточно, то стоит провести еще и оценку компетентности сотрудников: она позволяет выявить, какие навыки и умения нуждаются в развитии.