Тренеры разбредаются по разным углам

Петербургский рынок тренинговых услуг начинает структурироваться. Основные тенденции - отраслевая специализация и долгосрочные контракты.

Условно все тренинги можно поделить на две группы - психологические, ориентированные на личностный рост, и "командные", то есть имеющие отношение к процессам, распределению ресурсов. С последними прежде всего и связано развитие рынка, поскольку именно такие заказы востребованы у основного заказчика - корпоративного клиента. Емкость петербургского рынка, по оценкам "ДП", лежит в пределах $3-6 млн в год. При этом наблюдается небольшой, но устойчивый рост, в среднем продажи тренинговых компаний увеличиваются на 10-15% в год. Стоимость заказа на один день к сегодняшнему дню увеличилась до $1000-1200, в отдельных случаях сумма достигает даже $2500. Как правило, такие цены диктуют московские игроки западного происхождения.

Хотя и петербургские компании, специализирующиеся на тренингах, не останавливаются только на Петербурге. Лидеры местного рынка в среднем только 15-25% продаж отводят второй столице, остальное примерно в равной степени приходится на Москву и регионы.

Играющие тренеры

Рынок тренингов бурно развивается, хотя круг компаний высшей ценовой категории, в общем-то, уже сформирован. Это "Инталев-Софт", Институт тренинга, "Новые возможности", западная компания "Меркурий". Другие известные западные игроки рынка, которые пришли в Москву вслед за представительствами транснациональных компаний, например CBSD и Team Training, в Петербурге свои офисы предпочитают пока не открывать.

Как и компании, сформировавшие свое лицо, круг харизматичных тренеров также довольно узок. Очень часто они привлекаются к программам разных тренинговых компаний. Так, в психологии рекламы сильна Елена Петрова, в маркетинге и менеджменте - Татьяна Солтицкая, в выстраивании миссии посредством техники НЛП - Михаил Гринфильд, Петр Капустин - в создании управленческих структур, управления персоналом и пр. Влияние имени в данном бизнесе затрудняет его развитие, в частности потому, что в большинстве тренинговых компаний тренеры стараются работать на себя.

Изменение личности

По словам директора института "Новые возможности" Евгения Креславского, значительно смещаются акценты в содержании тренинга. Еще недавно тренинги по продажам были безусловным лидером, но за последний год обращения, связанные с тренингами по управлению для менеджеров высшего и даже среднего звена значительно увеличились. То же самое отметили в Институте тренинга. Хотя, по его данным, в общей сложности на первом месте до сих пор остаются тренинги по продажам, на втором - по стратегическому управлению в условиях изменений, на третьем - формирование команды. В будущем, по мнению специалистов, возможна четкая специализация тренинговых компаний как по разновидностям тренингов, так и по "сферам влияния", скорее всего, специализация ожидается в банковской, страховой сфере, а также сервисе.

Меняется и структура рынка труда. В крупных петербургских компаниях берут на работу не только внутренних тренеров, но и тренинг-менеджеров. В частности, недавно тренинг-менеджер появился в штате завода "Вена". В транснациональных компаниях уже давно существует эта позиция. Например, на заводах "Филип Моррис" есть даже тренинг-отдел. В этой связи, как считает Евгений Креславский, возможно развитие такой услуги, как разработка программ для внутренних тренеров.

Дисквалификация

По прогнозам, развитие компаний, предлагающих тренинги, будет идти по нескольким путям. Это или узкая специализация, которая подразумевает только тренинги и сопроводительный консалтинг, или же расширение комплекса услуг. Например, помимо тренингов - предложения, связанные с краткосрочными семинарами и курсами повышения квалификации, а также по программному обеспечению, автоматизирующему управленческие процессы (что происходит в "Инталев-Софт").

Вместе с этим, что наблюдается на других рынках, обслуживающих бизнес (например, рекламный, паблик рилейшнз, рекрутинговый и пр.), сформировав круг клиентов, тренинговые компании будут стремиться все больше увеличивать круг своих полномочий. Например, взяв на себя функции генерального подрядчика, составляющего и курирующего длительные обучающие программы, привлекая для этого субподрядчиков. К примеру, подобную услугу компания "Меркурий" предлагает как "корпоративный университет", могут быть и другие названия, но тем не менее сегодня все продавцы тренинговых услуг ориентируются на долгосрочные контракты. Это обусловлено спросом. По наблюдению генерального директора Института тренинга Нины Хрящевой, ситуация в бизнесе такова, что личность начинает "стоить" дороже, чем даже квалификация".

Наталья Ульянова ДП