Разработка модели компетенций

Компетенции — это совокупность знаний, навыков и поведенческих характеристик, благодаря которым человек достигает максимальных успехов при выполнении определенной работы. Модель компетенций — это полный набор компетенций с индикаторами эффективного поведения.

Модель компетенций, являясь основой системы работы с персоналом, используется для решения следующих задач:

  • Оценка результативности
  • Отбор персонала
  • Планирование продвижения персонала
  • Обучение и развитие сотрудников
  • Вознаграждение и мотивация персонала
  • Развитие корпоративной культуры
  • Развитие кадрового потенциала

Разработка и внедрение модели компетенций особенно актуальны, когда:

  • Компания хочет завоевать лидирующие позиции на рынке.
  • Перед компанией стоят сложные цели и задачи, например, по выпуску новых продуктов, освоению новых рынков и т.п.
  • Руководители хотят повысить эффективность работы организации и увеличить отдачу от персонала.
  • Существуют проблемы в области управления персоналом (неэффективный найм персонала, отсутствие кадрового резерва, повышенная текучесть кадров и др.).
  • Компания стремительно развивается, численность персонала растет, в этих условиях управление персоналом по-старому сдерживает достижение компанией ее стратегических целей.
  • Компания достигла такого уровня, когда управление персоналом должно осуществляться в рамках единой системы и на основе современной и эффективной технологии.

Разрабатываются следующие модели компетенций:

  • Корпоративная модель (компетенции для всех сотрудников компании)
  • Модель компетенций для определенного уровня должности
  • Модель компетенций для департамента
  • Модель компетенций для группы должностей определенного департамента
  • Модель компетенций для конкретной должности

Консультанты Института «Новые возможности» в сотрудничестве с руководителями организации разрабатывают модель компетенций, а также оказывают поддержку в процессе ее внедрения в практику работы компании.

Внедрение моделей компетенций в практику работы позволяет компании:

  • Добиваться лучших результатов деятельности
  • Быстрее и эффективнее внедрять изменения
  • Развивать кадровый потенциал
  • Усовершенствовать процессы обучения и развития
  • Повысить уровень мотивации и лояльность сотрудников
  • Поддерживать базовые ценности компании
  • Развивать корпоративную культуру
  • Интегрировать все процессы по управлению персоналом в единую систему

Внедрение моделей компетенций в практику работы компании позволяет сотрудникам:

  • Понять ожидания организации от их работы
  • Присвоить корпоративные нормы поведения
  • Получать обратную связь относительно эффективности своего поведения
  • Осознавать, какие компетенции необходимо развивать, чтобы более эффективно выполнять текущую работу
  • Осознавать, какие компетенции необходимо развивать, чтобы лучше подготовиться к выполнению работы в будущем

Причины, по которым Компании разрабатывают собственные модели, а не используют стандартные модели:

  1. Каждая компания уникальна, обладает своими особенностями, которые имеют порой решающие значение для ее успеха в бизнесе.
  2. Если компания берет модель компетенций «с полки», есть риск того, что компетенции останутся абстрактными понятиями и не будут наполнены конкретным содержанием (примеры эффективного поведения сотрудников).
  3. Разработка собственной модели компетенций — это первый и очень важный этап внедрения компетенций в практику работы компании.

Используемые методы и методики:

  • Анализ документов компании
  • Анкетирование
  • Интервью с целью выявления примеров эффективного поведения
  • Фокус-группы
  • Проведение опросов с помощью специально разработанных опросников

Разрабатывая модели компетенций, мы руководствуемся следующими принципами:

  • Поддержка проекта и участие в нем первых лиц компании
  • Применение различных методов сбора информации
  • Привлечение к разработке людей, которые в дальнейшем будут использовать модель компетенций
  • Информирование всего персонала компании о сути проекта, практических целях, «выгодах», его этапах и т.п.
  • Трансляция общекорпоративных компетенций для работников всех уровней

Для получения дополнительной информации о нашей практике в области разработки и внедрения модели компетенций, пожалуйста, обращайтесь по телефону +7 812 325 5473 или электронной почте по адресу: info@noi.ru.