Развитие команды высших руководителей

Ситуация:

В роли заказчика выступал собственник компании, неудовлетворенный сложившимися отношениями среди руководителей высшего звена компании.
Исследование организационного климата и системы взаимоотношений показало:

• перекладывание ответственности (без участия генерального директора не принималось практически ни одно решение),
• продолжительность совещаний достигала 8 – 12 часов,
• конфликты между руководителями компании разрешались в основном наиболее эмоциональными способами,
• несколько руководителей, относительно недавно принятых на работу, покинули компанию через короткое время,
• затраты на поиск и подбор руководящего персонала значительно выросли,
• некоторые позиции не закрывались более года,
• отмечался крайне низкий уровень доверия.

Все это сказывалось на качестве управленческих решений, скорости их принятия и исполнении. Результатом этих и связанных с ними явлений было снижение эффективности работы компании .

Решение:

По нашему предложению был проведен центр оценки командной эффективности и оценка управленческой компетентности руководителей высшего звена компании, включая генерального директора.
Каждому руководителю, участнику проекта, была предоставлена обратная связь о его сильных сторонах и зонах развития, был разработан индивидуальный  план обучающих и корректирующих действий.
План включал в себя индивидуальный коучинг генерального директора компании и двух его заместителей, сессии коучинга командной эффективности. Особенностью данного проекта было фокусирование в нескольких направлениях. Первое — обучение высших руководителей компании навыкам работы в команде, разрешения конфликтов, планирования и внедрения изменений.
В процессе обучения руководители получали  и предоставляли множественную индивидуальную и групповую обратную связь, что позволило не только овладеть необходимыми инструментами командной работы, но и  внести значительные коррективы в поведение каждого участника, повысить уровень личностной и командной зрелости, повысить уровень доверия и групповую сплоченность.
Второй, не менее важной составляющей данной программы,  явились стратегические сессии с модерацией консультантов, направленные на принятие значимых для компании решений. Было проведено три 2-дневных сессии.
И, наконец, последнее,  консультантам была предоставлена возможность участвовать в совещаниях команды топ-менеджеров, предоставляя  индивидуальную и групповую обратную связь участникам совещаний. Участники проекта могли получать сессии индивидуального коучинга по телефону и электронной почте.
Проект продолжался 8 месяцев.

Результаты:

По завершении проекта:

• финансовые показатели выросли в 1,7 раза
• в команду влились 3 новых топ-менеджера
• существенно повысился уровень командной эффективности.